Touchdown propose 2 types de listes noires :

• Les listes de désinscription
  Une liste est créée par défaut mais vous avez la possibilité d’en créer autant que vous voulez (en fonction de vos marques / thématiques par ex.).
• Les NPAI
  Tous les retours NPAI (hardbounce) seront remontés dans cette liste et seront automatiquement exclus de vos prochains envois email.

Création d’une nouvelle liste de désinscription

• Accédez à Listes de désinscription > + Nouveau dans la barre d’outils
• Renseignez le nom de la liste de désinscription
• Cliquez sur Sauvegarder
• Votre liste est créée

Vous pouvez ajouter une ou plusieurs listes de désinscription dans vos campagnes email ou dans vos scénarios automatisés.
Toutes les adresses email ou numéros de téléphone présents dans la ou les listes de désinscription définies seront automatiquement exclus de l’envoi.
Tous les destinataires qui se désabonneront  depuis votre message seront ajoutés à la ou les listes de désinscription définies.