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Dans cet article

Présentation de Touchdown

Touchdown est une suite marketing nativement intégrée à Microsoft Dynamics 365 et compatible avec vos applications métier permettant d’utiliser les entités personnalisées (prospects, contacts, comptes, etc.), communiquer avec des campagnes email, SMS, engager vos clients et vos prospects dans des scénarios automatisés complexes, interagir avec eux via des campagnes, des landing pages, des formulaires et gérer votre marketing digital dans une interface intuitive.

Installer, customiser et commencer à utiliser Touchdown en trois étapes simples, décrit en-dessous.

Comment installer

Touchdown est une solution PowerApps entièrement personnalisable selon vos préférences. Vous êtes complètement opérationnel en moins de 2 heures.

Pour installer Touchdown, suivez cet article.

Comment commencer

Afin d’utiliser Touchdown vous devez vous connecter sur votre Dynamics 365 et accéder à votre environnement :

  • Accédez à Mes apps en cliquant sur la flèche à côté de Dynamics 365 ou à côté de votre logo en haut à gauche
  • Selectionnez Touchdown de votre liste d’applications
Touchdown among your apps

Comment l'utiliser

Touchdown est complètement intégrée à Dynamics et, est donc entièrement personnalisable selon vos besoins.

L’image ci-dessous réprésente la disposition du menu Touchdown et de la page d’accueil proposés par Touchdown. Basés sur notre expertise et l’observation du comportement de nos clients.

Home page Touchdown

Clients

Contacts – Gérez tous vos contacts sauvegardés dans Dynamics.

Prospects – Gérez tous vos prospects sauvegardés dans Dynamics.

Marketing lists – Ciblez vos entités comme les contacts, les prospects ou les entités personnalisées.

Email

Modèles – Concevez et enregistrez vos propres modèles d’email ou inspirez-vous et adaptez les modèles Touchdown avec l’email builder (glisser-déposer).

Campagnes – Créez vos campagnes email et analysez les résultats des campagnes envoyées. Dupliquez des campagnes email existantes ou créez de nouvelles en utilisant vos modèles enregistrés, les modèles Touchdown, un texte brut ou importez un code HTML.

Statistiques -Analysez vos performances globales de marketing par email et visualisez vos 5 campagnes email ayant les meilleurs résultats.

Réponses – Obtenez un aperçu complet de toutes les réponses manuelles et automatiques de vos prospects et de vos clients à vos campagnes email

Automation

Scenarios – Automatisez votre marketing à partir de modèles prédéfinis, dupliquez ou adaptez les scénarios automatisés existants.

Participations – Obtenez un aperçu complet de tous les participants qui sont entrés dans vos scénarios automatisés publiés et visualisez leur progression.

Web

Formulaires/Pages – Concevez vos formulaires et landing pages, adaptez les modèles ou modifiez les modèles existants avec le builder glisser-déposer. Décidez si vous souhaitez intégrer vos formulaires dans une landing page, dans un pop-up ou sur votre site Web.

Validations – Obtenez un aperçu complet de toutes les soumissions à vos différents formulaires publiés.

Gestion des évènements

Évènements – Concevez, planifiez et créez vos événements liés à vos formulaires d’inscription, vos listes marketing et vos scénarios automatisés pour la promotion, les rappels, le suivi, etc.

Enregistrements – Obtenez un aperçu complet de tous les participants inscrits à chacun de vos événements.

Listes noires

Listes de désincription – Créez vos listes de désabonnement ou gérez celles existantes.

NPAI – Collectez tous vos hardbounces détectés automatiquement en un seul endroit.

Paramètres

Expéditeurs – Créez vos listes d’expéditeurs pour augmenter votre délivrabilité.

Domaines – Gérez vos noms de domaine configurés pour Touchdown.

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