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Dans cet article

Réponses : interaction avec email

Réponses Touchdown est une collection de toutes les réponses (manuelles / automatiques de vos destinataires) à des campagnes email ou à l’envoie email depuis l’automation.

Afin de vérifier vos réponses :

  • Accédez aux Réponses dans le menu Touchdown
  • La liste des réponses enregistre les information suivantes :
    • L’adresse mail du destinataire qui a répondu
    • L’adresse mail à laquelle le destinataire a répondu
    • L’objet de la réponse
    • La classification de réponse en tant que MANUELLE ou AUTOMATIQUE
      • Manuelle – une réponse manuelle représente une réponse qui a été écrite à la main et laquelle informe dans le cas d’intérêt, le cas d’opportunité, etc. 
      • Automatique – une réponse automatique représente une réponse qui a été automatiquement envoyée depuis la boite mail et qui informe de l’absence de la personne en question / qui contacter dans ce cas
    • Contact / Prospect / Compte /  Entité personnalisable
    • Date et l’heure de la réponse
  • Pour l’affichage de la réponse, double-cliquez sur la réponse en question
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