Centre d'aide

Dans cet article

Statistiques des campagnes email

Avec Touchdown, vous disposez de statistiques de toutes vos campagnes email en temps réel.

Statistiques globales

Ces statistiques vous permettent d’avoir un aperçu global de la performance de vos campagnes email, sur une période de temps données. Un top 5 est également proposé.

  • Accédez au Statistiques dans le menu Touchdown
  • Sélectionnez la période en haut à droite parmi les options suivantes :
    • les 7 derniers jours
    • le mois passé
    • les 90 derniers jours
    • l’année passée
  • Les informations suivantes s’afficheront selon la période que vous avez choisie :
    • Interactions :
      • Chronologie du nombre d’ouvertures
      • Chronologie du nombre de clics
      • Chronologie du nombre de désabonnés
      • Chronologie du nombre de NPAI
      • Chronologie du nombre d’ouvertures
    • Répartition des destinataires :
      • Actifs – destinataires qui ont ouvert et/ou cliqué
      • Inactifs – destinataires qui n’ont ni ouvert ni cliqué
      • Désabonnés – destinataires qui se sont désabonnés
      • NPAI – destinataires qui sont classés comme adresse mail incorrecte
      • Plaintes – destinataires qui ont signalé le message comme spam
    • Réactivité des actifs :
      • Ouvreurs (ou ouverture unique) – nombre et taux de destinataires qui ont ouvert le message
      • Cliqueurs (ou clic unique) – nombre et taux de destinataires qui ont cliqué sur au moins un lien du message
      • Réactivité – rapport entre le nombre de cliqueurs et le nombre d’ouvreurs (cliqueurs / ouvreurs)
    • Le top 5 des campagnes basé sur le taux d’ouverture unique ou le taux de clic unique. Vous pourrez accéder aux statistiques de la campagne en cliquant dessus.
overal statistics

Campagne email classique

L’analyse des statistiques peut se faire également au niveau de chaque campagne email :

  • Accédez aux Campagnes depuis le menu Touchdown
  • Chaque vignette de campagnes fournit les informations suivantes :
    • Nom de la campagne
    • Statut (Brouillon / En cours / Programmé / Terminé)
    • Objet de la campagne
    • Nombre de destinataires
    • Taux d’ouvreurs
    • Taux de cliqueurs
  • Cliquez sur chaque vignette pour avoir les statistiques détaillées :
    • Chronologie :
      • Sélectionnez dans la liste déroulante la période que vous souhaitez étudier (depuis la date d’envoi)
      • Ouvertures – nombre de fois que le message a été ouvert
      • Clics – nombre de fois que le message a été cliqué
    • Distribution :
      • Actifs – destinataires qui ont ouvert et/ou cliqué
      • Inactifs – destinataires qui n’ont ni ouvert ni cliqué
      • Désabonnés – destinataires qui se sont désabonnés
      • NPAI – destinataires qui sont classés comme adresse email incorrecte
      • Plaintes – destinataires qui ont signalé le message comme spam
    • Activité :
      • Ouvreurs – nombre et taux de destinataires qui ont ouvert le message
      • Cliqueurs – nombre et taux de destinataires qui ont cliqué sur au moins un lien du message
      • Réactivité – rapport entre le nombre de cliqueurs et le nombre d’ouvreurs (cliqueurs/ ouvreurs)
    • Appareil utilisé pour la lecture  :
      • Desktop – destinataires qui ont visualisé le message sur un ordinateur
      • Mobile – destinataires qui ont visualisé le message sur un appareil mobile
      • Inconnu – dans le cas où le système n’a pas pu être identifié
    • Temps de lecture (permet de connaître l’intérêt des destinataires) :
      • Lecture approfondie +10 secondes
      • Lecture rapide 3-10 secondes
      • Désintérêt 0-2 secondes
campaign statistics
individual statistics
Cet article vous a-t-il aidé ?
0 out of 5 stars
5 Stars 0%
4 Stars 0%
3 Stars 0%
2 Stars 0%
1 Stars 0%
Comment pouvons-nous améliorer notre article ?
Badge RGPD

Le respect de votre vie privée est notre priorité. Nous utilisons des cookies sur notre site afin d’améliorer votre expérience utilisateur en analysant les statistiques sur les données collectées.