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Statistiques de campagnes email

Avec Touchdown, vous disposez de statistiques de toutes vos campagnes email en temps réel.

Statistiques globales

Ces statistiques vous permettent d’avoir un aperçu global de la performance de vos campagnes email, sur une période de temps données. Un top 5 est également proposé.

  • Accédez au Statistiques dans le menu Touchdown
  • Sélectionnez la période en haut à droite parmi les options suivantes :
    • les 7 derniers jours
    • le mois passé
    • les 90 derniers jours
    • l’année passée
  • Les informations suivantes s’afficheront selon la période que vous avez choisie :
    • Interactions :
      • Ouvertures – nombre de fois que le message a été ouvert
      • Clics – nombre de fois que le message a été cliqué
      • Désabonnés – nombre de destinataires se sont désabonnés
      • NPAI – nombre de destinataires sont classés comme adresse mail incorrecte
      • Plaintes – nombre de destinataires ont signalé le message comme spam
    • Répartition des destinataires :
      • Actifs – destinataires qui ont ouvert et/ou cliqué
      • Inactifs – destinataires qui n’ont ni ouvert ni cliqué
      • Désabonnés – destinataires qui se sont désabonnés
      • NPAI – destinataires qui sont classés comme adresse mail incorrecte
      • Plaintes – destinataires qui ont signalé le message comme spam
    • Comportement des actifs :
      • Ouvreurs – nombre et taux de destinataires qui ont ouvert le message
      • Cliqueurs – nombre et taux de destinataires qui ont cliqué sur au moins un lien du message
      • Reactivité – rapport entre le nombre d’ouvreurs et le nombre de cliqueurs (ouvreurs / cliqueurs)
    • Le top 5 des campagnes basé sur le taux d’ouverture ou le taux de clic
overal statistics

Campagne email classique

Afin d’étudier les statistiques de chaque campagne email :

  • Accédez aux Campagnes dans le menu Touchdown
  • Chaque vignette de campagnes fournit les informations suivantes :
    • Nom de la campagne
    • Objet de la campagne
    • Nombre de destinataires
    • Taux d’ouverture
    • Taux de clic
  • Cliquez sur chaque vignette pour avoir les statistiques détaillées :
    • Période des statistiques (en haut à droite) :
      • 12 heures
      • 24 heures
      • 48 heures
      • 3 jours
      • 1 semaine
    • Chronologie :
      • Ouvertures – nombre de fois que le message a été ouvert
      • Clics – nombre de fois que le message a été cliqué
    • Distribution :
      • Actifs – destinataires qui ont ouvert et/ou cliqué
      • Inactifs – destinataires qui n’ont ni ouvert ni cliqué
      • Désabonnés – destinataires qui se sont désabonnés
      • NPAI – destinataires qui sont classés comme adresse mail incorrecte
      • Plaintes – destinataires qui ont signalé le message comme spam
    • Activité :
      • Ouvreurs – nombre et taux de destinataires qui ont ouvert le message
      • Cliqueurs – nombre et taux de destinataires qui ont cliqué sur au moins un lien du message
      • Reactivité – rapport entre le nombre d’ouvreurs et le nombre de cliqueurs (ouvreurs / cliqueurs)
    • Desktop vs Mobile :
      • Desktop – destinataires qui ont visualisé le message sur un ordinateur
      • Mobile – destinataires qui ont visualisé le message sur un appareil mobile
      • Inconnu – dans le cas où le système n’a pas pu être identifié
    • Temps de lecture (permet de connaître l’intérêt des destinataires) :
      • Lecture approfondie +10 secondes
      • Lecture rapide 3-10 secondes
      • Désintérêt 0-2 secondes

 

      •  
campaign statistics
individual statistics
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